在CNC加工行業做業務,真的是一份很有挑戰性的工作。與客戶溝通確實折磨人,打很多電話,發很多郵件,更不要說微信留言了,只希望客戶早早下單,客戶卻告訴精密零件加工廠還要再考慮考慮。客戶能等得起,我們業務卻等不起!
業務一定要主動,做CNC加工更應該如此。如果客戶說要考慮考慮,我們絕對不能放任客戶去考慮,一直沒有下文。我們要創造條件與客戶進一步溝通,這就是我們成功拿下訂單的第一步。一般客戶如果說要考慮,基本上是有合作意向的,但是對我們精密零件加工廠還有一點點顧慮,我們業務必須找到這個關鍵點。
對于優秀的CNC加工業務員來說,能過發現客戶顧慮的地方,并找出解決辦法,就如同拿到了打開合作大門的鑰匙。我們要學會引導客戶按照精密零件加工廠的流程走,而不是順著客戶考慮的思路走。是價格問題,那么可以正確空間。是精密加工工藝問題,那么可以繼續優化。是交貨期限問題,那么可以加班加點。是互信問題,可以邀請參觀工廠……
所以不管是什么問題,CNC加工業務員一定要找出來,并給客戶提供滿意的服務方案,什么問題都可以迎刃而解。這個時候,客戶就不會再是考慮考慮,而是馬上合作,不停的跟蹤精密零件加工廠的生產進度了。換一個思路,海口天空,合格的業務員一定要會想辦法,搞清楚客戶心里在想什么,就可以加快合作的精度,輕松搞定客戶的訂單。
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