本周,作為CNC精密機(jī)械加工業(yè)務(wù)的我,跟蹤的單子終于出貨了。前后持續(xù)了將近一個(gè)月,這個(gè)CNC零件加工的單子總算是完成了。雖然是一個(gè)普通的數(shù)控車床加工流程,但是讓我學(xué)到了許多。首先,公司的規(guī)則還是要遵守的,因?yàn)樯钲贑NC加工廠家的規(guī)則也是在保護(hù)我們業(yè)務(wù)員的權(quán)益。
其次就是CNC零件加工在生產(chǎn)中一定要避免節(jié)外生枝出問題,在生產(chǎn)清單上要備注好所有的細(xì)節(jié)。如果精度高,又是批量生產(chǎn),一定要先做CNC零件加工的樣品;如果是以前做過的精密零件,CNC精密機(jī)械加工圖紙也一樣,可以在生產(chǎn)清單上注明直接使用以前的方法,技術(shù)部下料生產(chǎn)就會(huì)輕車熟路了。
還有如果客戶中途改CNC零件加工圖紙,一定要把所有的細(xì)節(jié)整理清楚,主管、技術(shù)總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理一定要討論了才能排產(chǎn),尤其是非標(biāo)機(jī)械零件加工才能少出錯(cuò)。和客戶溝通也要注意技巧,這個(gè)客戶覺得我太好說話,一個(gè)新人啥都不懂,就一直想要找技術(shù)部直接溝通。當(dāng)我讓項(xiàng)目經(jīng)理幫我溝通后,客戶的態(tài)度就180度轉(zhuǎn)彎,在旁邊觀察他們的談話方式,讓我學(xué)會(huì)了很多,CNC精密機(jī)械加工的客服工作還是有一點(diǎn)竅門的。
我與客戶的溝通技巧還有待提高,在深圳CNC加工廠家真的讓我能夠?qū)W到很多,同事們各有本領(lǐng),我還需要多多向他們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),相信在深圳CNC加工流程的磨練下,我未來也能成為一位合格的CNC零件加工業(yè)務(wù)員。